El primer paso es configurar una cuenta con Kidsoft. Un sistema de gestión de cuidado infantil aprobado por el gobierno que nos permite procesar sus reservas, así como cualquier subsidio de cuidado infantil que pueda corresponder.

Al configurar su cuenta, requerimos la siguiente información:

• Números CRN de Centrelink para padres e hijos (si no los tiene a mano, puede proporcionarlos en una etapa posterior)
• Datos de contacto de los padres/tutores
• Detalles del niño, incluidos antecedentes médicos, diagnóstico de alergia, asma, anafilaxia, requisitos dietéticos o necesidades adicionales. Si su hijo tiene alguna condición médica, esté preparado para cargar la documentación médica de respaldo.
• Detalles de contacto de emergencia (que no sean padres/tutores)
• Personas autorizadas para dejar y recoger
• Detalles del pago

Reservas de rutina: Las reservas de rutina están diseñadas para familias que necesitan atención regular, ya sea semanal o quincenalmente. Estas reservas se pueden concertar hasta dos semanas antes de la fecha de inicio y continúan durante todo el año. Para realizar reservas de rutina, simplemente comuníquese con nuestro equipo de la oficina central.

Reservas ocasionales: Las reservas informales atienden a familias que requieren sesiones de atención sin un horario establecido. Estas reservas ofrecen flexibilidad y se pueden realizar fácilmente a través del Portal iParent o la aplicación Kidsoft. Sin embargo, tenga en cuenta que las reservas ocasionales están sujetas a disponibilidad y cumplen con las proporciones de personal para la seguridad y el bienestar de todos los niños bajo nuestro cuidado.

Rutina – Se requiere un aviso por escrito con 14 días de antelación para cancelar o disminuir reservas de rutina. Para cancelar o cambiar una reserva de rutina, comuníquese con nuestro equipo de oficina.

Casual - Clas cancelaciones deben realizarse 24 horas antes de la hora de inicio programada del día reservado; de lo contrario, se aplican tarifas completas. Para cancelar una reserva casual, cancele su día desde el portal o la aplicación iParent.

Cualquier cancelación fuera del período de notificación generará cargos completos y se marcará como ausente.

Para los padres que reciben un subsidio de cuidado infantil, las ausencias contarán para sus "ausencias permitidas". El gobierno sólo subsidiará 42 ausencias permitidas por niño, por año financiero. Después del uso de las 42 ausencias, será su responsabilidad pagar la tarifa completa por cualquier ausencia adicional.

Los días de ausencia deben ser firmados para poder recibir el Subsidio de Cuidado de Niños por esos días.

Si no se presenta: si su hijo está programado para asistir y está ausente, y usted tiene no nos notificó por escrito o a través del Portal o la aplicación para padres, se le cobrará una tarifa de $10.00 por no presentarse y el niño se marcará como ausente.

Las tarifas se debitarán automáticamente quincenalmente por adelantado de su cuenta bancaria, VISA o MasterCard que nominó durante la inscripción. Los estados de cuenta se emiten por correo electrónico antes de cada pago quincenal. Puede ver todos los estados de cuenta a través de su cuenta en línea. Se aplican tarifas de transacción. Tenga en cuenta que si se rechaza una transacción, se aplicará una tarifa por deshonra.

El gobierno australiano ofrece a las familias australianas una serie de subsidios y programas para ayudar con el costo del cuidado infantil, siendo el CCS el principal tipo de asistencia que utilizará la mayoría de las familias. Muchas familias son elegibles para CCS, lo que puede reducir el costo de nuestra atención hasta en 90%.

Puede solicitar el CCS en línea o en persona a través de Centrelink. Para solicitar en línea, visite la cuenta MyGov o haga clic aquí.

Si desea finalizar su atención, deberá proporcionar un aviso por escrito de "Cesación de la atención" a [email protected] e incluya la notificación correcta de 14 días. Cualquier crédito será reembolsado si su hijo abandona el Servicio. Cualquier cambio en los detalles de la cuenta o de su hijo se puede cambiar y actualizar a través de su cuenta del Portal iParent.

Cuando un padre/tutor califica para CCS, la tarifa cobrada se basa en la tarifa de brecha adeudada. Este es el monto adeudado por el padre/tutor después del CCS anticipado.

La cantidad que tiene en cuenta CCS es solo una estimación. El monto exacto se confirmará una vez que se hayan enviado los registros de asistencia al Departamento de Educación, Habilidades y Empleo (DESE), lo que puede demorar hasta 1 semana desde el último día de asistencia del niño al servicio.

Al final de la escuela, los niños se dirigirán al área de cuidado después de la escuela designada y un educador se asegurará de que se registren. Los niños de jardín de infantes serán recogidos para el cuidado después de la escuela; consulte la sección Niños de jardín de infantes a continuación para obtener más información. información.

Los padres/tutores deberán firmar la salida de los niños cuando los recojan del servicio.

Nuestros educadores garantizan una transición fluida para los niños amables al After Care. Los recogen de su salón de clases o del lugar designado "Go with the Flow" y los llevan directamente a After Care. A su llegada, se anima a los niños de Kindy a usar el baño y lavarse las manos. Luego se les ofrece el té de la tarde en una zona especial adaptada a sus necesidades. Uno de nuestros educadores será su contacto principal mientras se instalan.

Somos un servicio consciente de las alergias y no permitimos frutos secos. Toda la comida servida está de acuerdo con los requisitos alimentarios, nutricionales y dietéticos de la Guía australiana para una alimentación saludable. Infórmenos con anticipación si su hijo tiene alguna alergia o intolerancia alimentaria.

En After School Care, a los niños se les sirve té por la tarde todos los días. El menú cambia diariamente y según la temporada. Todos los días hay disponible un plato que incluye una variedad de frutas, verduras, galletas saladas y salsas de temporada. También incluimos actividades de cocina como parte de nuestro programa.

Los niños deben asistir al servicio cuando estén bien y puedan participar en la rutina general del servicio. Esto incluye la capacidad de relacionarse con sus compañeros y educadores. Si su hijo no se encuentra bien, nos pondremos en contacto con usted para recoger a su hijo. 

En el caso de una enfermedad grave o un accidente, el personal intentará comunicarse con los padres de inmediato. Por favor, asegúrese de que el contacto telefónico que ha proporcionado sea correcto. Si se requiere tratamiento de emergencia, se organizará una ambulancia sin demora.

La protección de la niñez es una responsabilidad de la comunidad. En virtud de la Ley de Niños y Jóvenes (Cuidado y Protección) de 1998, los niños y jóvenes deben recibir el cuidado y la protección necesarios para garantizar su seguridad y bienestar.

Todos los educadores son informantes obligatorios y deben informar a la Línea de ayuda de protección infantil (132-111) si tienen motivos razonables para sospechar que un niño está en riesgo de sufrir un daño significativo y tienen preocupaciones actuales sobre la seguridad, el bienestar o el bienestar de un niño en el que las inquietudes surgen durante o a partir de su trabajo.

Los niños pueden estar tomando medicamentos recetados, ya sea a corto o largo plazo. Es esencial que tanto los padres como el personal sigan los procedimientos en todo momento para garantizar que los medicamentos se administren correctamente.

El personal solo administrará medicamentos que hayan sido recetados por un médico. Todos los medicamentos deben estar claramente etiquetados con el nombre del niño, la fecha de vencimiento y en su empaque original.

Los padres deben completar un 'Formulario de Autorización de Medicamentos' para cada niño que utilice el servicio y que requiera medicamentos.

Los medicamentos deben ser proporcionados por los padres/tutores del niño, incluidos los siguientes:

• Contenedor original.
• Etiqueta original claramente legible.
• El nombre del niño claramente en la etiqueta.
• Cualquier instrucción adjunta al medicamento o relacionada con el uso del medicamento.
• Cualquier instrucción escrita proporcionada por el médico registrado del niño.
• El Formulario de Autorización de Medicamentos debe ser completado y firmado.

Nuestro Servicio adopta el Política de protección solar del Cancer Council NSW.

Se proporciona crema solar 30 SPF Cancer Council. Todo el personal y los niños se aplicarán protector solar 20 minutos antes de salir al aire libre.

Proporcione a su hijo un sombrero y la ropa adecuada necesaria para las actividades al aire libre.