Cambio de días y cancelaciones
Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse 24 horas antes de la hora de inicio programada del día reservado; de lo contrario, se aplican tarifas completas. Para cancelar una reserva casual, cancele su día desde el portal o la aplicación iParent
Si se cancela un día debido a la prioridad de acceso dada a una familia, se emitirá un reembolso.
Kool HQ no tiene la obligación de reembolsar a las familias por ninguna sesión a la que un niño no haya asistido cuando se reservó.
Cambio de semanas/días
Las fechas de reserva se pueden cambiar siempre que tengamos los espacios disponibles necesarios a su solicitud.
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vacaciones escolares de Nueva Gales del Sur
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Kool HQ reconoce a los pueblos aborígenes australianos e isleños del Estrecho de Torres de esta nación. Reconocemos a los custodios tradicionales de las tierras en las que se ubican nuestros servicios. Presentamos nuestros respetos a los Ancianos, pasados, presentes y emergentes, porque ellos guardan los recuerdos, las tradiciones, la cultura y las esperanzas de los aborígenes y los isleños del Estrecho de Torres en todo el país. Respetamos y honramos a los niños que han jugado en esta tierra durante cientos y miles de años antes que nosotros.