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Arrivée et récupération des enfants

Connexions d'urgence et personnes autorisées pour la collecte

Se connecter et se déconnecter

Les enfants doivent être enregistrés/déconnectés par un parent ou un tuteur. Il s'agit d'une obligation légale pour les tuteurs de signer les enfants dans et hors du service au moment de l'arrivée et du départ.

Qu'avez-vous besoin de savoir?

Kool HQ utilise un système de connexion/déconnexion numérique qui améliore la sécurité des enfants. Toute personne qui viendra chercher votre enfant au service devra être enregistrée dans notre système et autorisée à le faire.

  • Les tuteurs utiliseront un code QR à notre service pour enregistrer et sortir les enfants
  • Les tuteurs devront apporter leur téléphone portable au service
  • Les tuteurs devront saisir leur numéro de téléphone dans l'application iCheck-in, ce qui générera un code PIN pouvant être réinitialisé et utilisé pour chaque connexion/déconnexion.
  • Notre équipe soutiendra ce processus pour un dépôt et un ramassage fluides et faciles !

Si une autre personne (autre que vous-même) va enregistrer/déconnecter votre enfant :

Les tuteurs (titulaires d'inscription uniquement) peuvent gérer les contacts d'urgence de leur enfant via leur compte de portail parental (web ou application).

Celle-ci peut être complétée par :

  • Connectez-vous au Portail des parents
  • En cliquant sur le 'Détails' menu
  • Clique le 'œil' icône sous le nom de l'enfant
  • Cliquer sur 'Contacts d'urgence‘
  • Cliquez sur 'Ajouter un nouveau contact d'urgence‘

Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail [email protected]. 

Veuillez vous assurer d'avoir au moins deux (2) personnes autorisées inscrites sur votre formulaire d'inscription pour la collecte de votre enfant. Ces personnes doivent être des adultes de plus de 18 ans.

Tous les enfants doivent être récupérés au service avant l'heure de fermeture.

Les parents et tuteurs sont tenus de planifier leur arrivée au service à une heure adéquate pour récupérer leur enfant au moins 10 minutes avant la fermeture du service. Cela permet le temps d'être hors service à l'heure de fermeture. Des frais de retard de $1 par minute sont facturés pour les enfants qui restent après l'heure de fermeture.