Changement de jours et annulations
Annulations
Les annulations doivent être effectuées 24 heures avant l'heure de début prévue de la journée réservée ; sinon, les frais complets s'appliquent. Pour annuler une réservation occasionnelle, veuillez annuler votre journée à partir du portail ou de l'application iParent
Si une journée est annulée pour cause de priorité d'accès donnée à une famille, un remboursement sera émis.
Kool HQ n'a aucune obligation de rembourser les familles pour toute session à laquelle un enfant n'a pas assisté lors de la réservation.
Modification des semaines/jours
Les dates de réservation peuvent être modifiées à condition que nous ayons les places disponibles nécessaires à votre demande.