예약 약관
나 ("나" 또는 "나"), 내 자녀의 Kool HQ 휴가 케어 프로그램(이하 "서비스”).
이러한 이용 약관은 저와 Kool Kidzz Pty Ltd("쿨 본사“) 서비스를 사용할 때. 서비스를 사용하기 전에 이 약관을 읽고 동의했습니다.
저는 제 자녀가 비상 연락처를 추가하고, 관련된 모든 자녀 상태를 공개하고, 유효한 지불 정보를 제공하는 등의 온라인 등록 양식을 작성한 후에만 서비스에 참석할 수 있음을 이해합니다.
아동 정보
저는 등록 신청서에 제 자녀에 대한 모든 관련 정보를 공개하는 데 동의합니다. 제가 제공한 정보는 사실이고 정확하며 이 정보에 변경 사항이 있는 경우 즉시 서비스에 알리겠다고 약속합니다.
로그인 및 로그아웃
다양한 케어 세션에 필요한 경우 어린이를 직접 등록하고 등록에서 퇴실시키는 것이 필요하다는 것을 이해합니다. 등록 양식에 나열된 사람 외의 사람이 내 자녀를 데리러 가서 등록을 취소하는 경우, 사전에 서비스에 서면으로 통지하는 데 동의합니다.
저는 Kool HQ 직원이 제 자녀가 서비스에 가입하기 전까지는 자녀를 감독하지 않는다는 것을 이해합니다.
저는 Kool HQ 직원이 제 자녀가 서비스에서 로그아웃한 후에는 자녀를 감독하지 않는다는 것을 이해합니다.
의학적 상태
사고나 질병이 발생할 경우 Kool 본사와 캠퍼스 직원 모두가 내 아이를 위해 필요한 모든 의료 지원과 치료를 받도록 권한을 부여합니다. 여기에는 등록된 의사로부터 아이를 치료받거나, 구급차를 이용해 아이를 이송하거나, 치과 치료를 받는 것이 포함되며, 이러한 치료에 수반되는 모든 비용을 부담하는 데 동의합니다.
저는 긴급 상황 발생 시 Kool 본사와 캠퍼스 직원 모두가 제 자녀에게 적절한 의료 처치와 응급 처치를 제공할 수 있도록 허가합니다.
아나필락시스 또는 천식 응급 상황의 경우, 저의 허가 없이도 어린이에게 약물을 투여할 수 있음을 인정합니다.
자녀에게 건강 문제가 있거나, 식단 요구 사항이 있거나, 기타 추가적인 요구 사항이 있는 경우, 자녀가 서비스에 참석하기 전에 의료적 조치 계획 및/또는 관리 계획을 제공해야 함을 이해합니다.
자녀가 약물 투여가 필요한 의료 조치 계획이 있는 경우, 서비스에서 자녀의 약물(예: 에피펜, 벤토린, 퍼퍼 등)을 직접 제공해야 함을 이해합니다.
저는 제 자녀가 감염성 또는 전염성 질병을 앓고 있을 경우 본 프로그램에 참석하지 않을 것임을 이해합니다.
이 등록 양식에 언급된 어린이가 서비스에서 건강이 나빠질 경우, 그 어린이를 데려가기 위한 조치를 취하는 데 동의합니다.
저는 예배에 참석하는 일부 어린이가 견과류와 견과류 제품에 극심한 알레르기가 있다는 사실을 알고 있으며, 제 자녀에게 견과류가 포함된 어떠한 품목도 공급하지 않겠다는 데 동의합니다.
나는 다음 내용에 동의하고 이해합니다.
1) 모든 약물은 내 자녀의 이름과 올바른 복용량이 용기에 부착된 원래 약물 용기에 담겨 있어야 합니다. 여기에는 일반 의약품(예: 파라세타몰)도 포함됩니다.
2) 처방약에 대해서는 의사의 서한이나 약사의 인쇄된 지시사항을 포함해야 합니다.
3) 일반 의약품(예: 파라세타몰)을 투여하려면 서면 허가서를 포함해야 합니다.
4) 모든 약은 보호자/보호자가 준비해야 하며, 이는 처방전 없이 구입할 수 있는 약도 포함합니다.
등록 양식에 별도로 요청하지 않는 한, 본인이 제공하지 않을 경우 서비스 직원이 자녀에게 자외선 차단제를 바르는 것을 허가합니다.
적절한 건강 및 안전 기준을 유지하기 위해 특정 의학적 또는 신체적 조건을 가진 어린이는 일부 활동에 참여하는 것이 허용되지 않을 수 있습니다. 그러한 경우, 우리는 대체 활동을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
예약 시 자녀의 의학적, 신체적, 행동적 상태에 대한 전체 정보를 제공하지 않으면 자녀가 특정 활동에서 제외될 수 있습니다. 이러한 상황에서 서비스와 Kool HQ는 절대적인 재량에 따라 해당 자녀의 서비스 참여를 취소할 권리가 있으며 환불은 이루어지지 않습니다. 제공된 모든 정보는 완전한 비밀로 처리됩니다.
음식
견과류나 견과류가 포함된 음식은 프로그램에서 엄격히 금지됩니다. 저는 제 자녀가 서비스로 견과류가 포함된 음식이나 음식을 가져오지 않을 것에 동의합니다.
알레르기 등으로 인해 어린이는 음식을 공유해서는 안 됩니다. 이러한 공유가 발생하는 경우 Kool HQ 및 직원은 그로 인해 발생할 수 있는 질병, 알레르기에 대해 책임을 지지 않습니다.
법원 명령
저는 Kool HQ 경영진 및/또는 직원이 법적으로 가족법원 명령이나 가정폭력 명령을 집행할 수 없다는 것을 알고 있습니다.
책임
Kool HQ는 서비스 참여로 인해 발생한 개인 상해, 재산 피해, 개인 소지품(모든 유형) 또는 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
발견된 모든 품목은 서비스의 분실물 보관소에 보관됩니다. 가족이 청구하지 않으면 해당 품목은 서비스가 선택한 자선 단체에 기부됩니다.
행동 관리 지침 – 용납할 수 없는 행동
저는 제 자녀가 서비스에 참여하는 동안 Kool HQ 핸드북에 명시된 행동 관리 지침을 따라야 한다는 데 동의하고 이해합니다. 저는 Kool HQ 행동 관리 정책을 위반할 경우 서비스에서 즉시 통지하는 즉시 활동이나 프로그램에서 자녀가 제외될 수 있다는 데 동의하고 이해합니다.
소풍
저는 Kool HQ가 통제할 수 없는 부적절한 기상 조건이나 기타 요인으로 인해 구내 견학 및 운송이 취소되거나 변경될 수 있음을 이해합니다.
지정된 시간까지 자녀를 내려주지 못할 경우, 해당 날짜의 견학에 참여하지 못할 수 있으며(예약 및 확인이 이루어진 경우에도 마찬가지), 이러한 취소로 인해 환불이나 크레딧이 제공되지 않음을 이해합니다.
결제, 수수료 및 취소
저는 서비스에 참석하기 전에 선불이 필요하다는 사실과, 지불이 확인되지 않으면 예약이 확정되지 않는다는 사실을 이해합니다.
저는 Kool HQ가 선불로 요금을 청구하기 때문에 Kool HQ 명세서에서 받는 보조금 감소 금액은 Centrelink에서 출석 및 관련 보조금을 공식적으로 평가할 때까지 추정치에 불과하다는 것을 인정합니다. Centrelink에서 보조금 자격을 재계산하는 경우 수수료 차액을 Kool HQ에 지불하는 데 동의합니다. 이는 Centrelink의 재량에 따라 발생할 수 있음을 이해합니다. 또한 일일 수수료가 전액 지불될 때까지 부모/보호자가 수수료 및 관련 추가 비용의 전액 지불에 대한 전적인 책임이 있음을 인정합니다.
자녀가 예약한 특정 날짜(해당 기간 내에 취소되지 않은 날짜)에 대해, 자녀가 실제로 그 예약 및 확인된 날짜에 참석하는지 여부와 관계없이 모든 특정 날짜에 대한 비용을 지불하는 데 동의합니다.
예약한 날의 시작 시간 24시간 전에 서면(이메일 가능)으로 취소를 접수하면 크레딧이 지급됩니다. 발급된 크레딧은 취소일로부터 12개월 동안 유효합니다. 환불은 불가능합니다.
취소는 예약 및 확정된 참석일의 예정된 시작 시간 최소 24시간 전에 해야 하며, 그렇지 않을 경우 전체 수수료가 적용됩니다.
질병으로 인한 경우 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다.
Kool HQ는 예약 시 어린이가 참석하지 않은 세션에 대해 환불이나 크레딧을 제공할 의무가 없습니다. 그러나 Kool HQ는 결석 후 7일 이내에 서면(이메일 허용)으로 제출하는 경우 자비로운 이유로 환불이나 크레딧에 대한 특별 요청을 고려할 것입니다. 이러한 고려는 Kool HQ의 단독 및 절대적 재량에 달려 있습니다.
예정된 퇴실 시간 이후에 자녀를 데려갈 경우 연체료가 부과된다는 점을 이해합니다. 요금표를 참조하세요.
새로운 직불 이체 시마다 일회성 설정 수수료가 부과된다는 것을 알고 있습니다. 요금표를 참조하세요.
청구 기간 동안 거부되거나 실패한 직불 인출 거래마다 실패한 거래 수수료가 적용될 수 있음을 이해합니다. 요금표를 참조하세요.
저는 직불 결제가 매주 목요일(결제 주기)에 공제된다는 것을 알고 있습니다.
계정에 미지급 금액이 있는 경우 미납 주기당 연체료가 부과된다는 점을 이해합니다. 수수료 일정을 참조하세요. 2회 연속 미납 청구 주기가 지난 후 Kool HQ는 내 계정을 채권 회수업체에 의뢰할 권리가 있습니다. 미납 계정이 채권 회수업체 및/또는 법적 대리인에게 의뢰되는 경우 이 프로세스와 관련된 모든 비용은 내가 지불합니다.
연체료를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 관련 추가 비용을 지불하는 데 동의합니다.
주/일 변경
예약일은 예약한 날짜의 시작 시간으로부터 최소 24시간 전에 변경을 요청하고, 새로 요청한 날짜에 서비스에 필요한 이용 가능한 공간이 있는 경우 변경할 수 있습니다.
추가 요구 사항
저는 추가적인 필요가 있는 아동은 자원과 추가 인력을 확보하기 위해 2주 이상 미리 서비스에 예약해야 한다는 것을 이해합니다. 해당 기간 내에 서비스에 예약되지 않은 추가적인 필요가 있는 아동은 서비스를 이용하거나 참석할 수 없습니다.
CCB & CCR / CCS (육아보조금)
저는 Kool HQ가 Centrelink의 승인 서비스라는 것을 알고 있으며, 매주 금요일에 자녀의 출석 내역을 Centrelink에 제출할 것입니다.
저는 아동보육 보조금 자격을 얻으려면 등록 신청서에 올바른 CRN(부모와 개별 자녀 간에 다름), 생년월일 및 자녀 이름을 제공해야 한다는 것을 이해합니다. 제가 Kool HQ에 제공하는 정보는 Centrelink에 제공하는 정보와 동일해야 합니다. Kool HQ는 제공된 불일치한 정보에 대해 책임을 지지 않습니다.
저는 제 자녀를 서비스에 연결해야 한다는 것을 이해합니다.
모든 육아 지원금 요건을 올바르게 충족하는 것은 내 책임이며, 이를 충족하지 못할 경우 서비스에 대한 전체 수수료를 지불해야 할 책임이 있음을 이해합니다.
저는 이 정보를 Centrelink에 전달할 책임이 있습니다. Centrelink 자격과 관련하여 질문이 있으면 Family Assistance Office(13 61 50)에 연락하겠습니다.
사진/비디오 영상 및 관찰 – 미디어
저는 서비스 직원과 학생들이 제 자녀를 관찰하여 적극적이고 소통적인 프로그램을 개발하는 데 도움을 줄 수 있도록 허가합니다.
자녀의 이름 및/또는 사진을 홍보 목적 및 서비스 표시(온라인 또는 인쇄본을 포함한 브로셔, 광고 자료 등 포함, 어린이의 사진을 촬영할 수 없는 경우 서비스에 알려주시기 바랍니다)에 사용하는 것을 허가합니다.
본인 또는 본인의 자녀가 이러한 허가 또는 자료 사용에 대한 대가를 받지 않을 것임을 이해하며, 본인 또는 당사가 자료 사용과 관련하여 보수, 수익, 로열티, 라이선스 수수료 또는 기타 지불에 대한 모든 청구를 포기합니다.
의사소통
저는 Kool HQ가 계정 문제와 관련하여 저에게 연락하고, 서비스 정보를 업데이트하고, 전자적으로 명세서를 제공하기 위해 제공된 이메일 주소를 사용하는 것을 허가합니다.
저는 Kool HQ 메일링 목록에 자동으로 가입되어 운영 날짜와 시간을 알려주고, 정보 자료와 기타 혜택 및 업데이트를 제공한다는 사실을 이해합니다. 저는 언제든지 구독을 취소할 수 있음을 인정합니다.
Kool HQ에서 이메일로 등록 확인이 전송된다는 것을 이해했습니다.
저는 등록 확인을 받은 후에만 자녀가 Kool HQ 서비스에 참석할 수 있음을 이해합니다.
아동 보호
저는 Kool HQ 직원과 자원봉사자가 자신이 돌보는 어린이가 학대를 당하고 있다고 의심되거나 어린이가 학대 사실을 공개하는 경우 해당 당국에 보고할 책임이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 경우 직원은 교육 및 커뮤니티부(DEC)에 통보합니다.
기권
저는 Kool HQ가 자체 재량에 따라 이 이용 약관을 수시로 수정할 권리가 있음을 이해합니다. 최신 버전은 Kool HQ 웹사이트에서 제공됩니다. 서비스를 계속 사용하는 것은 최신 이용 약관에 동의함을 나타냅니다.
Kool HQ는 프로그램의 날짜, 시간, 요금 또는 여정을 변경할 권리가 있습니다. 이러한 변경이 발생하는 경우, 확정된 등록은 원래 가격으로 인정됩니다.
불가항력
Kool HQ, 서비스 또는 그 직원이나 자원봉사자는 화재, 홍수, 악천후, 지진, 파괴 행위, 사고, 방해 행위, 정전, 인터넷 장애, 폭동, 시민 또는 공공 불안, 파업, 잠금 또는 노동 분열, 그리고 법원의 명령 및 판결을 포함하여 정부 또는 정부 기관이나 권한자의 법률, 명령, 규칙, 규정, 행위 또는 제한을 포함하여 통제할 수 없는 원인으로 인해 서비스 의무를 이행하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.
Shopa Docket 프로모
기간 한정 특가. 이 특가는 Kool HQ에 처음 참석하는 신입생에게 적용됩니다. 이 혜택은 Early Bird 딜을 포함한 다른 혜택과 중복해서 사용할 수 없습니다. 부모는 프로그램에 참여하기 위해 자녀의 유효한 등록 양식을 작성해야 합니다. 자녀가 참석하는 첫 번째 홀리데이 캠프 동안 최대 10일 동안 하루에 $10을 절약할 수 있습니다. 최소 일수는 필요하지 않습니다.
마지막 업데이트: 2022년 2월 13일
쿨키즈 주식회사 ABN 80 614 449 179