隐私政策

Kool Kidzz 私人有限公司
荷兰银行 80 614 449 179

1. 我们对您隐私的承诺

1.1 Kool Kidzz Pty Ltd ABN 80 614 449 179（我们/我们/我们的）尊重您的隐私。为了让您了解我们如何处理您的个人信息，我们在本隐私政策中阐明了我们收集、持有、使用、管理和披露个人信息的方式和原因。您可以打印一份本隐私政策的副本。

1.2 我们将酌情不时更新本隐私政策。最新版本将在本网站上提供。

1.3 本隐私政策约束我们的贸易实体、相关和关联公司：

(a) 如果他们因与澳大利亚的“链接”而受到《隐私法》的约束（如 1988 年《隐私法》（Cth）中所定义）；

(b) 我们向他们提供个人信息以协助我们开展业务或提供服务；或者

(c) 1988 年隐私法（联邦）另有约束力。

1.4 我们的业务活动和职能包括：

(a) 儿童教育和服务，包括以中心为基础的假期营、儿童学校假期活动和假期护理服务；和

(b) 与儿童教育和看护服务有关的网上预订和信息服务。

1.5 本隐私政策涉及我们如何收集、持有、使用、管理和披露我们和我们的贸易实体、相关和关联公司以我们自己的名义收集的个人信息。在我们向您和/或您照顾的孩子提供服务的情况下，我们的系统用于保存和处理个人信息。我们的服务提供商（例如 Eway）也将持有和处理个人信息（不是敏感信息）。服务提供商（如 Eway）持有的信息受我们的服务提供商（而非我们）的隐私政策的约束，我们的服务提供商对其收集、存储、使用、管理和披露负责。

1.6 隐私政策中使用的一些关键词包括“个人信息”和“敏感信息”。这两个术语均在 1998 年隐私法（联邦）中定义。

1.7 “个人信息”被定义为关于个人身份明显的信息或意见（包括构成数据库一部分的信息或意见），无论是否真实，也无论是否以物质形式记录，或可以从该信息或意见中合理地确定。

1.8 “敏感信息”是指关于个人的信息或意见：

(a) 种族或民族出身；

(b) 政治观点；

(c) 政治协会的成员；

(d) 宗教信仰或从属关系；

(e) 哲学信仰；

(f) 专业或行业协会的会员资格；

(g) 工会会员资格；

(h) 性偏好或性行为；或者

(i) 犯罪记录；这也是个人信息；或者

(j) 关于个人的健康信息；或者

(k) 不属于健康信息的个人遗传信息；或者

(l) 用于自动生物特征验证或生物特征识别目的的生物特征信息；或者

(m) 生物特征模板。

2. 我们收集和持有哪些个人信息？

2.1 我们可能会收集和持有以下类型的个人信息：

(a) 姓名、出生日期和与其他个人的关系（例如近亲记录或员工联系人）；

(b) 参加我们服务或注册参加我们服务的儿童（“儿童”）的全名、出生日期、地址和性别；

(c) 以下人员的姓名、地址和联系方式（包括电话号码、传真号码、电子邮件地址、Skype 地址和电子通信中使用的其他地址/联系方式/标识符）：

(i) 参加我们服务或注册参加我们服务的儿童的每个已知父母；

(ii) 任何被告知涉及儿童的紧急情况的人；和

(iii) 任何经父母或家庭成员授权从我们的服务提供商处所“授权代理人”接孩子的人；和

(iv) 任何被授权同意对儿童进行医疗或授权给儿童用药的人；

(d) 儿童的全名、出生日期、地址和与其他人的关系；

(e) 出勤记录，包括每个孩子到达和离开服务的日期和时间；

(f) 地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址、Skype 地址和电子通信中使用的其他地址/联系方式/标识符；

(g) 留在我们电话系统上的语音邮件；

(h) 通过我们的网站提交的信息；

(i) 本隐私政策中标题为 Cookie、元数据和站点数据活动的数据；

(j) 信用卡详细信息或我们网站上使用的其他付款方式或购买我们的产品和服务的详细信息；

(k) 通过调查、竞赛报名表和通过网站提供的数据收集提供给我们的信息；

(l) 通过登记表、考勤表、授权表和预订表以纸质版和电子版形式提供给我们的信息；

(m) 向经批准的提供者提供的任何法院命令、育儿令或育儿计划的详细信息，涉及任何人与儿童或接触儿童的权力、职责、责任或权限；

(n) 向经批准的提供者提供的与儿童住所或儿童与父母或其他人联系有关的任何其他法院命令的详细信息；

(o) 您提供给我们或以其他方式获得的您和孩子的照片；

(p) 提供给我们以用于我们的业务活动和服务的员工、客户和个人的照片；

(q) 有关向我们、我们的供应商或业务伙伴提出的查询的信息；

(r) 您发送给我们的信件和电子邮件的内容。

3. 我们收集和持有哪些敏感信息？

3.1 我们可能会收集和持有以下类型的敏感信息：

(a) 儿童的文化背景；

(b) 孩子父母的文化背景；

(c) 儿童家中使用的语言；

(d) 关于儿童的特殊考虑的信息，包括文化、宗教或饮食需求或饮食限制；

(e) 关于儿童的健康信息，包括：

一世。儿童的注册医生或医疗服务机构的姓名、地址和电话号码；

ii.孩子的医疗保险号码；

iii.儿童的任何特定医疗保健需求的详细信息，包括任何医疗状况和过敏症，包括儿童是否被诊断为有过敏反应的风险；

iv.任何医疗管理计划、过敏反应医疗管理计划或针对特定医疗保健需求应遵循的风险最小化计划；

v. 儿童的免疫状况，以及在新南威尔士州提供服务的地方，儿童的免疫证明或豁免证明，以及在维多利亚州提供服务的地方，儿童的免疫状况证明或任何豁免的详细信息;

(f) 您自愿向我们提供敏感信息；

(g) 如果敏感信息与个人的就业记录直接相关，并且出于管理个人就业记录的目的，1988 年隐私法（联邦）允许我们收集、持有和使用；

(h) 向我们提供与寻求就业、合同工作、工作经验或类似的个人有关的敏感信息，无论是主动提供还是主动提供。

4. 我们如何收集和持有个人信息？

4.1 我们以多种方式收集个人信息，包括：

(a) 通过我们的网站；

(b) 通过与您的通信，包括信件、电子邮件、电话、传真、调查、竞赛以及通过社交媒体应用程序；

(c) 通过纸质版和电子版的报名表、考勤表、授权表和预订表；

(d) 通过与他人的交流；

(e) 在向您和孩子提供我们的产品和服务的过程中；

(f) 在我们的业务职能、服务和活动过程中；

(g) 通过我们进行的沟通，例如电子邮件、微型网站、调查、竞赛和客户反馈。

4.2 我们持有个人信息：

(a) 在我们的硬拷贝文件中；

(b) 在我们使用的与我们的业务相关的其他系统中，其中一些系统可能由我们的供应商拥有和运营；

(c) 在与我们网站相关的数据库中。

4.3 在合法且实用的情况下，当您与我们进行交易或交易时，我们将为您提供不表明身份、使用化名或不提供个人信息的选项。

4.4 如果您选择不向我们提供个人信息，那么我们可能无法为您提供您可能想要的信息、产品、服务或支持。

4.5 在我们的业务过程中，我们可能会收到其他未经请求的个人信息。我们将根据 1988 年隐私法（联邦）处理这些未经请求的个人信息。

5. 我们使用个人信息的目的

5.1 我们出于以下目的收集、持有、使用和披露个人信息：

(a) 开展我们的业务活动、服务和职能；

(b) 允许技术支持人员在需要时为您提供帮助；

(c) 在提供我们的业务活动、服务和功能的过程中，促进您（或您所代表的其他人）与我们之间或您（或您所代表的其他人）与其他人和组织之间的交易，可通过我们的网站或任何其他电子方式访问的人；

(d) 通过我们的网站或其他方式为购买产品或服务的付款提供便利。在这种情况下，您将被引导至（或我们可能用于促进交易）相关金融机构批准的第三方网站（安全的互联网支付网关），以输入您的信用卡/借记卡/借记卡或其他支付机制的详细信息。该第三方可以将支付软件与协助管理支付交易的第三方支付应用程序提供商集成；

(e) 执行我们网站上的任何功能，例如联系我们或任何其他数据收集表格、注册确认和详细信息；使用社交媒体进行调查、竞赛表格、邮寄；

(f) 对我们网站或通过网站访问的应用程序或工具的使用情况进行统计分析；

(g) 改善我们网站以及我们的产品和服务的质量或用户体验；

(h) 直接营销；

(i) 开发或添加来自我们或可通过我们的网站访问的现有或新人员和组织的其他产品和服务；

(j) 培训和质量保证目的；

(k) 行政目的；

(l) 允许技术支持人员管理我们的基础设施、系统、数据库、其他应用程序或工具；

(m) 遵守法律，包括隐私立法、教育关怀服务国家法和教育关怀服务国家法规；和

(n) 提供托儿福利和托儿回扣等政府补贴我们不会向第三方提供个人信息，除非根据本隐私政策、我们与您达成的任何协议或法律要求。

5.2 如果您同意我们向您提供直接营销通讯，我们可能会根据该同意收集、持有、使用和披露个人信息，以使我们能够向您（或您所代表的其他人）提供以下信息：并向您（或您所代表的其他人）提供产品和服务。

5.3 如果您同意我们向您提供直接营销通讯，我们将提供一种简单的方式，您可以要求不接收直接营销通讯。您还可以要求我们不要将您的个人信息提供给我们的任何供应商或业务伙伴，以便他们为您提供直接营销通讯。如果我们使用第三方来源获取有关您的个人信息以向您直接营销，您可以要求我们披露该信息的来源。我们将在合理期限内对根据本条款提出的任何请求作出回应，并且不会向您收取任何费用。

5.4 您同意我们将我们为本隐私政策中的任何目的收集的任何个人信息用于本隐私政策中规定的任何其他目的，但直接营销除外。

5.5 如果我们出售我们的部分或全部业务或其资产，那么我们会将任何个人信息作为交易的一部分转让给收购方。

6. 个人信息的州际和/或海外披露

6.1 在以下情况下，我们可能会在州际和/或海外发送个人信息：

(a) 我们的贸易实体之一，或相关和附属承包商协助我们开展业务活动和职能；

(b) 我们有供应商协助我们为我们的业务活动和职能提供协助。我们无法控制这些供应商在哪里保存或处理他们的数据，我们无法告知您可能保存或处理个人信息的州、领地或国家；

(c) 我们的网站或我们用来支持我们的托管服务、软件或软件即服务的任何托管服务由我们或第三方托管，以及托管设施和/或备份/灾难恢复站点位于州际或海外。我们无法控制这些第三方提供商托管网站的位置，并且我们无法告知您可能持有或处理个人信息的州、领地或国家；或者

(d) 当第三方应用程序被用于我们与您的互动时，例如当我们使用电子邮件或 Skype 时，相关应用程序的第三方提供商将其应用程序托管在海外。我们无法控制这些第三方提供商在何处托管他们的应用程序，而且我们无法告知您可能持有或处理个人信息的州、领地或国家/地区。

6.2 我们知道个人信息可能被发送到的州、领地或国家包括托管我们的网站和支持数据库的州、领地或国家。虽然我们的服务器位于澳大利亚悉尼，但某些数据可能会通过我们的第三方网络服务器提供商在海外服务器上进行路由或托管，例如在灾难恢复的情况下。

7. 社交媒体的使用

7.1 我们的网站可能使用社交媒体，包括博客、Twitter 提要和其他社交媒体的链接，包括 Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest 和类似网站。社交媒体的本质是这些应用程序能够主动地交换和披露包含在这些应用程序中的任何信息，无论是个人信息还是其他信息。所有信息，包括您在这些应用程序中输入的个人信息，都可能以符合相关应用程序的隐私政策（如果有）的任何方式使用、存储、处理和披露。在博客、推特或其他社交媒体上发布的与网站相关的所有信息都应被视为任何人可以以任何方式使用、复制和改编的公共信息，除非您准备好，否则不应发布具体说明对该信息的使用可能有哪些限制，或准备接受该信息可以以任何方式使用、复制、改编、存储、处理和披露给任何其他人。

8. Cookie、元数据和站点数据活动

8.1 cookie 是保留在您计算机上的一小段计算机代码，其中包含有助于我们识别您的浏览器的信息。

8.2 当您访问我们的网站及其上的应用程序和工具时，cookie 可能会记录身份验证以允许您的用户 ID 登录。我们使用 cookie 收集的信息来识别您的网络浏览器，以便当您下次登录时，您可以更轻松、更快捷地使用网站和其他应用程序和工具，因为网站已经记住了您的详细信息。

8.3 我们还使用分析软件作为服务来分析我们网站的使用情况，该服务会在您的计算机上放置 cookie 以执行其功能。

8.4 如果您不希望我们使用 cookie，那么您可以通过在浏览器上进行适当的设置来停止它们，或者在使用它们时收到通知。如果您不允许使用 cookie，您可能无法访问部分或全部网站或其中的其他应用程序或工具。您还可以使用浏览器中的功能删除已存储在您计算机上的 cookie。

8.5 有时，您上传的信息与相关元数据一起提供。如果您不希望我们使用元数据，则必须在将其上传到网站和其他应用程序和工具之前将其删除。

8.6 我们可能会收集与您的访问相关的数据，包括您访问的页面、您进行的活动、您的偏好、您使用的应用程序和工具以及您进行的购买和您参加的比赛等。我们还可能收集与计算机、手机或其他设备相关的信息，包括设备类型、浏览器、位置、IP 地址和使用的搜索词。我们可能会以本隐私政策中规定的任何方式收集、使用、披露和存储这些信息。

9. 链接到其他网站和应用程序

9.1 我们的网站可能包含指向非我们所有或运营的其他网站、应用程序和工具的链接。我们不对这些网站、应用程序或工具的内容负责，也不对其中包含或通过它们提供的任何产品、服务或信息负责。当您访问这些网站、应用程序和工具时，您应该查看这些网站、应用程序和工具的隐私政策和使用条款和条件。我们不认可、赞助、纵容或代表任何链接网站中包含的公司或内容，并保留随时终止任何链接或链接程序的权利。

10. 如何访问和寻求更正您的个人信息或投诉

10.1 如果您想了解我们持有您（或法律允许的儿童）的哪些个人信息，或者您认为我们持有的您或孩子的任何个人信息不准确、过时、不完整、不相关或误导或我们没有必要继续持有它，您可以联系我们，我们将向您提供访问个人信息的权限（在法律要求的情况下），或者我们将如果适用，在合理期限内更正它。我们可能会为让您访问您的个人信息而收取合理的费用，但我们不会因您提出请求、更正个人信息或就我们为什么不更正您的个人信息作出声明而收费。您可以通过以下方式联系我们：

(a) 发送电子邮件至以下电子邮件地址：[email protected]；

(b) 使用我们网站上的联系我们网络表格 https://koolhq.com.au.

10.2 如果您想投诉违反任何对我们有约束力的澳大利亚隐私原则、对我们有约束力的注册隐私代码或本隐私政策，您应该通过以下方式联系我们：

(a) 发送电子邮件至以下电子邮件地址 [email protected]；

(b) 使用我们网站上的联系我们网络表格 https://koolhq.com.au.

10.3 我们将尽最大努力在收到投诉之日起 10 个工作日内回复任何投诉。我们将尝试以您满意的方式解决您的投诉。如果您对我们处理您的投诉的方式不满意，您可以联系澳大利亚信息专员，其联系方式可在 http://www.oaic.gov.au/ 找到。

 V5.0.2018 最后更新于 2018 年 6 月 5 日