Conditions générales de réservation
JE ("Moi" ou "je"), demander et approuver l'inscription et la participation de mon enfant / mes enfants au programme de soins de vacances de Kool HQ (le "Service”).
Ces termes et conditions s'appliquent entre moi et Kool Kidzz Pty Ltd ("Kool QG“) lors de l'utilisation du Service. J'ai lu et j'accepte ces conditions avant d'utiliser le service.
Je comprends que mon/mes enfant(s) ne peuvent accéder au Service qu'après avoir rempli mon formulaire d'inscription en ligne, y compris l'ajout de contacts d'urgence, la divulgation de toutes les conditions pertinentes de l'enfant et la fourniture d'informations de paiement valides.
Informations sur l'enfant
J'accepte de divulguer toutes les informations pertinentes sur mon enfant dans la demande d'inscription. Les informations que j'ai fournies sont véridiques et exactes et je m'engage à informer immédiatement le Service en cas de modification de ces informations.
Connexion et déconnexion
Je comprends qu'il est nécessaire d'inscrire et de retirer personnellement les enfants selon les besoins pour les différentes séances de soins. Si une personne autre que celles listées sur le formulaire d'inscription venait chercher et sortir mon/mes enfant(s), je m'engage à en aviser le Service au préalable et par écrit à cet effet.
Je comprends que le personnel de Kool HQ ne supervise pas mon enfant tant qu'il n'est pas inscrit au Service.
Je comprends que le personnel de Kool HQ ne supervise pas mon enfant une fois qu'il a été déconnecté du service.
Les conditions médicales
J'autorise tout le personnel de Kool HQ et du campus, en cas d'accident ou de maladie, à obtenir toute l'assistance médicale et les traitements nécessaires pour mon enfant, y compris ; traitement médical de l'enfant par un médecin agréé, transport de l'enfant par un service d'ambulance ; et soins dentaires; et acceptez de prendre en charge toutes les dépenses liées à ce traitement.
J'autorise tout le personnel du siège social et du campus de Kool à administrer les soins médicaux et les premiers soins appropriés à mon enfant en cas d'urgence.
Je reconnais que des médicaments peuvent être administrés à un enfant sans mon autorisation en cas d'urgence liée à l'anaphylaxie ou à l'asthme.
Je comprends que si mon enfant a une condition médicale, des exigences alimentaires ou tout autre besoin supplémentaire, je dois fournir un plan d'action médical et/ou un plan de gestion avant que mon enfant ne se présente au Service.
Je comprends que je dois fournir les médicaments de mon enfant (c.-à-d. EpiPen, Ventolin, Puffer, etc.) au Service si mon enfant a un plan d'action médical qui nécessite l'administration de médicaments.
Je reconnais que mon enfant ne participera pas au programme s'il souffre d'une maladie infectieuse ou contagieuse.
J'accepte de prendre des dispositions pour la collecte de l'enfant mentionné dans ce formulaire d'inscription s'il tombe malade au Service.
Je suis conscient(e) que certains enfants fréquentant le Service sont très allergiques aux noix et aux produits à base de noix et j'accepte de ne fournir à mon/mes enfant(s) aucun article contenant des noix.
J'accepte et comprends ce qui suit :
1) Tous les médicaments doivent être dans le contenant de médicament d'origine avec le nom de mon enfant et le dosage correct apposé sur le contenant‚ cela inclut les médicaments en vente libre (par exemple, le paracétamol)
2) Je dois inclure une lettre du médecin ou des instructions imprimées du pharmacien pour les médicaments prescrits.
3) Je dois inclure une autorisation écrite pour administrer des médicaments en vente libre (par exemple du paracétamol).
4) Tous les médicaments doivent être fournis par le parent/tuteur, y compris les médicaments en vente libre.
J'autorise le personnel du Service à appliquer de la crème solaire à mon enfant si je n'en fournis pas, sauf demande contraire sur le Formulaire d'inscription.
Afin de maintenir des normes de santé et de sécurité appropriées, les enfants souffrant de certaines conditions médicales ou physiques peuvent ne pas être autorisés à participer à certaines activités. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de proposer des activités alternatives.
Si des informations complètes concernant les conditions médicales, physiques et comportementales de mon enfant ne sont pas fournies au moment de la réservation, cela peut entraîner l'exclusion de l'enfant de certaines activités. Dans de telles circonstances, le Service et Kool HQ se réservent le droit, à leur entière discrétion, d'annuler la participation de cet enfant au Service et aucun remboursement ne sera effectué. Toutes les informations fournies seront traitées en toute confidentialité.
Aliments
Les noix ou les aliments contenant des noix sont strictement interdits dans le programme. J'accepte que mon/mes enfant(s) n'apporte pas de nourriture ou d'aliments contenant des noix au Service.
Les enfants ne doivent pas être autorisés à partager de la nourriture en raison d'allergies, etc. Si un tel partage se produit, Kool HQ et le personnel ne seront pas responsables de toute maladie ou allergie qui pourrait en résulter.
Ordonnances du tribunal
Je comprends que la direction et / ou le personnel de Kool HQ ne peuvent pas appliquer les ordonnances du tribunal de la famille ou les ordonnances de violence domestique par la loi.
Responsabilité
Kool HQ n'accepte aucune responsabilité pour les blessures corporelles, les dommages matériels, les objets personnels (de tout type) ou les pertes subies par tout participant à la suite de sa participation au Service.
Tous les objets trouvés seront placés dans la zone dédiée aux objets trouvés du Service. Si aucune réclamation n'est faite par une famille, ces articles seront donnés à une association caritative au choix du Service.
Lignes directrices sur la gestion des comportements - Comportement inacceptable
J'accepte et comprends que mon enfant doit suivre les directives de gestion du comportement décrites dans le manuel Kool HQ lors de sa participation au service. J'accepte et comprends que toute violation des politiques de gestion du comportement de Kool HQ peut entraîner l'exclusion de l'enfant des activités ou du programme sur notification immédiate du Service.
Excursion
Je comprends que les excursions et les transports hors site sont sujets à annulation ou modification en cas de conditions météorologiques inadaptées ou d'autres facteurs pouvant survenir qui échappent au contrôle de Kool HQ.
Je comprends que si je ne dépose pas mon enfant dans les délais impartis, cela peut entraîner la non-participation à l'excursion ce jour-là (même si réservée et confirmée), et il n'y a aucun remboursement ou crédit à la suite d'une telle annulations.
Paiement, frais et annulations
Je comprends que le paiement est exigé à l'avance avant la participation au Service et que les réservations ne seront pas confirmées tant que le paiement n'aura pas été reçu.
Je reconnais que, puisque Kool HQ facture à l'avance, tout montant de réduction de subvention que je reçois sur mon relevé Kool HQ n'est qu'une estimation jusqu'à ce que la/les participation(s) et la subvention associée soient formellement évaluées par Centrelink. J'accepte de payer à Kool HQ toute différence de frais si Centrelink recalcule mes droits à la subvention. Je comprends que cela peut se produire à la discrétion de Centrelink. Je reconnais en outre que jusqu'à ce que les frais journaliers soient payés en totalité, le parent/tuteur reste entièrement responsable du paiement intégral des frais et de tous les frais supplémentaires connexes.
J'accepte de payer pour tous les jours spécifiques où mon enfant a une réservation confirmée (et non annulée dans le délai imparti), indépendamment du fait que mon enfant assiste réellement à ce jour spécifique réservé et confirmé.
Les annulations reçues par écrit (courriel acceptable) plus de 24 heures avant l'heure de début de la journée réservée recevront un crédit. Les crédits émis sont valables 12 mois à compter de la date d'annulation. Les remboursements ne sont pas fournis.
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de début prévue de la date de présence réservée et confirmée, sinon les frais complets s'appliquent.
Aucun remboursement ou crédit n'est accordé en cas de maladie.
Kool HQ n'a aucune obligation de fournir un remboursement ou un crédit pour toute session à laquelle un enfant n'a pas assisté lors de la réservation, à condition toutefois que Kool HQ examine les demandes spéciales de remboursement ou de crédits pour des raisons de compassion, si elles sont faites par écrit (e-mail acceptable) dans les 7 jours d'absence. Une telle considération est à la seule et absolue discrétion de Kool HQ.
Je comprends que j'encourrai des frais de retrait tardif si je récupère mon enfant après l'heure de fin prévue. Veuillez vous référer à la grille tarifaire.
Je comprends qu'il y a des frais d'installation uniques pour chaque nouveau prélèvement automatique. Veuillez vous référer à la grille tarifaire.
Je comprends que des frais de transaction échouée peuvent s'appliquer pour chaque transaction de prélèvement automatique rejetée ou échouée au cours d'une période de facturation. Veuillez vous référer à la grille tarifaire.
Je comprends que les paiements par prélèvement automatique sont déduits chaque jeudi (cycle de facturation).
Je comprends que si mon compte a un montant impayé, des frais de retard de paiement me seront facturés par cycle impayé. Veuillez vous référer au barème des frais. Après deux cycles de facturation impayés consécutifs, Kool HQ se réserve le droit de renvoyer mon compte à un agent de recouvrement. Si les comptes en souffrance sont référés à un agent de recouvrement et/ou à un représentant légal, tous les coûts associés à ce processus seront à ma charge.
J'accepte de payer tous les frais supplémentaires pertinents, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de retard.
Modification des semaines/jours
Les dates de réservation peuvent être modifiées à condition que je demande le changement au moins 24 heures avant l'heure de début du jour réservé et que le service dispose des places disponibles nécessaires le nouveau jour demandé.
Besoins supplémentaires
Je comprends que les enfants ayant des besoins supplémentaires doivent être inscrits au Service plus de deux semaines à l'avance pour garantir que les ressources et les besoins en personnel supplémentaires peuvent être organisés. Les enfants ayant des besoins supplémentaires non inscrits au Service dans le délai imparti peuvent ne pas être en mesure d'utiliser/d'assister au Service.
CCB & CCR / CCS (Subvention pour la garde d'enfants)
Je comprends que Kool HQ est un service approuvé pour les besoins de Centrelink et soumettra les présences de mes enfants à Centrelink tous les vendredis.
Je comprends que pour être admissible à la subvention pour la garde d'enfants, je dois fournir les bons CRN (qui diffèrent entre les parents et les enfants individuels), les dates de naissance et les noms de mon/mes enfant(s) dans ma demande d'inscription. Les informations que je fournis à Kool HQ doivent être les mêmes que celles fournies à Centrelink. Kool HQ n'est pas responsable des informations incohérentes fournies.
Je comprends que je dois lier mon enfant au Service.
Je comprends qu'il est de ma responsabilité de m'assurer que toutes les exigences de la subvention pour la garde d'enfants sont remplies correctement et si je ne le fais pas, je serai responsable du paiement de la totalité des frais pour le service.
Je suis responsable de la communication de ces informations à Centrelink. Si j'ai des questions concernant mes droits à Centrelink, je contacterai le Family Assistance Office au 13 61 50.
Photographie/séquences vidéo et observations – Médias
J'autorise le personnel et les étudiants du Service à observer mon/mes enfant(s) pour aider à développer des programmes actifs de communication.
J'autorise l'utilisation du nom et/ou de la photographie de mon enfant à des fins promotionnelles et d'affichage du Service (y compris sur des brochures, du matériel publicitaire, etc., en ligne ou sur papier (veuillez informer le Service si les enfants ne peuvent pas être photographiés).
Je comprends que ni moi ni mon enfant ne serons payés pour donner cette autorisation ou utiliser l'un des matériaux et je renonce par la présente à toute réclamation que moi ou nous pouvons avoir ou avoir pu avoir pour rémunération, résidus, redevances, droits de licence ou tout autre paiement au titre de l'utilisation des Matériels.
Communication
J'autorise Kool HQ à utiliser l'adresse e-mail fournie pour me contacter concernant les problèmes de compte, me tenir au courant des informations sur le service et me fournir des relevés par voie électronique.
Je comprends que je serai automatiquement inscrit à la liste de diffusion de Kool HQ m'informant des dates et heures opérationnelles, fournissant des documents d'information et d'autres offres et mises à jour. Je reconnais pouvoir me désabonner à tout moment.
Je comprends que la confirmation de l'inscription sera envoyée par e-mail de Kool HQ.
Je comprends que mon enfant ne peut participer au service Kool HQ qu'après avoir reçu la confirmation d'inscription.
Protection de l'enfance
Je comprends que le personnel et les bénévoles de Kool HQ ont la responsabilité de faire un rapport aux autorités compétentes s'ils soupçonnent qu'un enfant dont ils ont la garde peut souffrir d'abus, ou si un enfant fait une révélation sur l'abus. Dans ce cas, le personnel avisera le ministère de l'Éducation et des Communautés (DEC).
Renoncer
Je comprends que Kool HQ se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions de temps à autre à sa discrétion. La dernière version sera disponible sur le site Web de Kool HQ. Mon utilisation continue du Service indique mon accord avec les derniers Termes et Conditions.
Kool HQ se réserve le droit de modifier la date, l'heure, les frais ou l'itinéraire du programme. Dans le cas d'un tel changement, les inscriptions confirmées seront honorées au prix d'origine.
Force majeure
Kool HQ, le Service ou l'un de ses employés ou bénévoles ne seront pas responsables de tout manquement à leurs obligations envers le Service lorsqu'un tel manquement résulte d'une cause indépendante de leur volonté, y compris les éléments ; Feu; inondation; intempéries; tremblement de terre; vandalisme; les accidents; sabotage; panne électrique; Panne Internet ; émeutes; troubles civils ou publics ; grèves lock-out ou interruptions de travail; et toutes lois, ordonnances, règles, réglementations, actes ou restrictions de tout gouvernement ou organisme ou autorité gouvernementale, y compris les ordonnances et jugements des tribunaux.
Shopa Dossier Promo
Offre d'une durée limitée. L'offre s'applique aux nouveaux enfants qui fréquentent Kool HQ pour la première fois. L'offre ne peut être cumulée avec aucune autre offre, y compris l'offre Early Bird. Les parents doivent remplir un formulaire d'inscription valide pour leur enfant afin de participer au programme. $10 d'économie par jour jusqu'à 10 jours lors du premier séjour en colonie de vacances de l'enfant. Pas de jours minimum requis.
Dernière mise à jour: 13-Fév-2022
Kool Kidzz Pty Ltd ABN 80 614 449 179